Своевременная передача показаний гарантирует расчеты исходя из фактического потребления электроэнергии.
Показания необходимо передавать ежемесячно до 25-го числа для формирования корректных начислений за потребленную электроэнергию. Если показания переданы вовремя, расчеты проводятся исходя из фактического потребления электроэнергии.
Особенно важна ежемесячная передача показаний в связи с введением диапазонов дифференцированных тарифов. В случаях, когда показания не передаются несколько месяцев, расчет производится замещающими способами (на основании среднего объема потребления или установленного норматива). Фактическое потребление может быть выше усредненных значений, а значит, в каждом месяце будет накапливаться неоплаченное потребление. Спустя время, после передачи реальных показаний и проведения расчетов, весь неоплаченный объем окажется в одном месяце. В этом случае потребление может оказаться выше первого диапазона.
АО «Томскэнергосбыт» рекомендует передавать показания даже во время длительного отсутствия, когда электроэнергия не потребляется.
Как передать показания электросчетчика жителям Томской области:
- в личном кабинете клиента;
- в мобильном приложении «Мой Томскэнергосбыт» (доступно для скачивания в RuStore и App Store);
- в чат-боте АО «Томскэнергосбыт» в мессенджере МАХ. (Сервис доступен для передачи показаний счетчиков электроэнергии (поставщик АО «Томскэнергосбыт»), горячего водоснабжения (поставщик АО «ТомскРТС») и холодной воды (услуги поставщиков, входящих в единую квитанцию ООО «ЕИРЦ ТО»);
- в чате с клиентом на сайте АО «Томскэнергосбыт»;
- с помощью голосового помощника «Алиса» от «Яндекс»;
- по телефону контакт-центра 75-00-75 (необходимо сказать «показания»);
- в любом клиентском офисе ООО «ЕИРЦ ТО».
Своевременная передача показаний – это самый эффективный способ контролировать свои расходы на электроэнергию.
Фотографии
